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PC028所有自营严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及各硬件生产厂家售后标准实行售后服务，服务内容如下：
退换货政策
1、 凡通过PC028官方自营购买产品的用户，未发生明显性能故障的情况下，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务(已开封、已激活、已组装等影响二次销售的情况除外)。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票、收据、销售清单。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。
退货时产生的物流费用由用户承担（收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式原则上与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户购买（签收）次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由PC028售后服务检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户购买（签收）次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由PC028售后服务检测确认后，为用户办理换货业务，更换新的故障件。换货后，商品本身三包期重新计算。
4、 以上经由PC028售后服务检测为人为故障损伤，则不可再享受免费的退换货政策。
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